忘れ物について

「忘れ物」にご注意ください!

忘れ物、忘れ物の紛失につきましては、当社は一切の責任を負えません。
必ず、利用終了時に車内の確認をお願いいたします。

カーシェアリングは無人のサービスであり、一台のクルマを連続して会員様が利用するという特性上、忘れ物の発見および確認ができません。

降車時には、忘れ物がないか、確認をお願いします!
忘れ物に気付いたら、すぐにご自身でクルマに取りに行ってください!

※アースカーにて、忘れ物回収を行う場合、
   別途NOC(ノンオペレーションチャージ)2万円+実費がかかります。
※アースカーにて保管することはできません。

忘れ物の
多い場所

  • ◆ETCカードスロット
  • ◆グローブボックス
  • ◆後部座席

特に多い
忘れ物

  • ◆ETCカード
  • ◆傘

ETCカードは、サインレスで利用可能な貴重品です。
車両返却時にはお客様各自の責任において、管理・確認してください。
万が一、お忘れになったETCカードが他の会員の方に利用された場合でも、当社は一切の責任を負いかねますので十分ご注意ください。

【1】車内に忘れ物をした場合

◆車両の返却から10分以内の場合

①返却完了メール本文中に記載のあるURLをクリック。
②車両のカードリーダが再点灯しますので、ICカードをタッチし開錠してください。
③車内にて忘れ物を取得した後、車両キーに付いている透明のスティックを
 ボックスから引き抜き、また差し込んでください。
④ドアを閉めてカードをかざした時点で返却完了です。
⑤ドアがロックされているかどうかご確認ください。

◆車両の返却から10分以上経過している場合

アースカーお問合せ窓口までご連絡ください。

【2】忘れ物を発見した場合

速やかに最寄り駅の交番に届け出をしてください。

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